Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані збирає сайт bankaikry.com, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

Використовуючи сайт або оформлюючи замовлення, ти погоджуєшся з умовами цієї Політики.

Володільцем персональних даних є: ФОП Савченко Ілона Володимирівна, РНОКПП (ІПН): 3382705326, Україна, 49082, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, вул. Гіляровського, буд. 77. Телефон: +380 63 695 29 73, support@bankaikry.com

2. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення ми збираємо:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Поштова адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти)
• Електронна пошта (якщо вказуєш)

Під час відвідування сайту автоматично можуть збиратися:

• IP-адреса
• Дані браузера та пристрою
• Поведінка на сайті (через cookies та аналітичні інструменти)

3. Як ми використовуємо дані

Твої персональні дані використовуються виключно для таких цілей:

• Обробка та виконання замовлення
• Зв'язок із тобою щодо статусу замовлення
• Передача даних доставки до Нової Пошти
• Надсилання підтверджень і повідомлень про замовлення
• Аналіз поведінки на сайті для покращення його роботи (тільки в агрегованому, знеособленому вигляді)
• Таргетована реклама (тільки якщо ти надав(-ла) на це згоду через налаштування cookies)

Ми не використовуємо твої дані для спам-розсилок або передачі третім особам у маркетингових цілях.

4. З ким ми ділимося даними

Для виконання замовлення та роботи сайту ми передаємо необхідні дані таким третім сторонам:

Нова Пошта — ім'я, телефон, адреса доставки — для оформлення та відстеження посилки.

Платіжний провайдер (банк-еквайр) — обробка платежу; дані картки не зберігаються на нашому сервері, оплата проходить на захищеній сторінці провайдера.

Vercel — хостингова платформа, де розміщений сайт (сервери в ЄС).

Neon (PostgreSQL) — хмарна база даних для зберігання замовлень (сервери у регіоні Frankfurt, ЄС).

Google Analytics / Meta Pixel / інші аналітичні платформи — якщо підключені через Google Tag Manager, передається знеособлена або псевдонімізована поведінкова інформація.

5. Як ми захищаємо дані

• Передача даних між браузером і сервером захищена протоколом HTTPS (SSL/TLS)
• Доступ до бази даних замовлень обмежений і не відкритий для публічного доступу
• Платіжні дані не зберігаються на нашому сервері — обробляє платіжний провайдер
• Telegram-повідомлення про замовлення передаються менеджерам через захищений канал Telegram Bot API

6. Твої права як суб'єкта персональних даних

Відповідно до ЗУ "Про захист персональних даних" ти маєш право:

• Знати, які твої дані ми зберігаємо
• Вимагати виправлення неточних даних
• Вимагати видалення своїх даних (якщо це не суперечить виконанню замовлення або юридичним зобов'язанням)
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (омбудсмена) у разі порушення своїх прав

Щоб скористатись будь-яким із цих прав, звернись до нас: Телефон: +380 63 695 29 73, support@bankaikry.com

7. Cookies

Сайт використовує cookies — невеликі файли, які зберігаються у твоєму браузері.

Обов'язкові cookies — необхідні для роботи сайту (корзина, сесія). Відключити їх неможливо без порушення функціонування сайту.

Аналітичні cookies — Google Analytics та подібні інструменти для розуміння поведінки відвідувачів (знеособлено). Ти можеш відмовитись через налаштування браузера або банер cookies.

Маркетингові cookies — Meta Pixel, TikTok Pixel та інші піксели для налаштування реклами. Використовуються тільки якщо ти надав(-ла) згоду.

8. Зберігання даних

Персональні дані замовлень зберігаються протягом строку, необхідного для виконання договору і дотримання вимог законодавства (зокрема, бухгалтерського і податкового).

Аналітичні дані зберігаються відповідно до умов відповідних платформ (Google Analytics — до 14 місяців у стандартних налаштуваннях).

9. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни повідомимо на сайті або в контактах. Актуальна версія завжди доступна на сторінці /privacy.

10. Контакти

З питань конфіденційності звертайся: ФОП Савченко Ілона Володимирівна
Телефон: +380 63 695 29 73
support@bankaikry.com
Україна, 49082, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, вул. Гіляровського, буд. 77